سياسة الخصوصية

قامت شركة Heallo ببناء تطبيق Heallo كتطبيق Freemium. هذه الخدمة مقدمة من Heallo بدون تكلفة وهي مخصصة
.للاستخدام كم هي تُستخدم هذه الصفحة لإعلام الزائرين بسياساتنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها إذا قرر أي شخص استخدام
.خدمتناإذا اخترت استخدام خدمتنا ، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة. تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لتوفير الخدمة وتحسينها. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نحن نمتثل للائحة العامة لحماية
.البيانات (GDPR)** جمع المعلومات واستخدامها **
للحصول على تجربة أفضل ، أثناء استخدام خدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من
. قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية يستخدم التطبيق خدمات الجهات الخارجية التي قد تجمع
.المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك
رابط لسياسة الخصوصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث الذين
: يستخدمهم التطبيق
Google https://www.google.com/policies/privacy/
Apple https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/** البيانات المجمعة **
مباشرة
يجمع Heallo البيانات الشخصية عند تسجيل مستخدم في التطبيق وعندما يطلب التطبيق من المستخدمين الإذن للوصول إلى المعلومات الموجودة في هواتفهم المحمولة.البيانات الشخصية للمستخدمين التي جمعتها Heallo هي كالتالي:اسم العائلة والاسم الأول
رقم الهاتف الجوال
تاريخ الميلاد (اختياري)
صورة الملف الشخصي (اختياري)تتضمن البيانات الشخصية التي يجمعها التطبيق عند الطلب والإذن ما يلي:جهات اتصال دليل الجوال للمستخدم
الصور المحفوظة في الهاتف المحمول (فقط لصورة الملف الشخصي)
الكاميرا (لالتقاط صورة للملف الشخصي فقط)أ .2 بشكل غير مباشر
تقوم Heallo بجمع البيانات بشكل غير مباشر عندما يستخدم المستخدم التطبيق من أجل تقديم الخدمات:إحصائيات عن كل Heallo (الوقت المستغرق ، العدد ، النوع)
الرسائل القصيرة المرسلة والمستلمة
التوقيعات المرسلة والمستلمة
عناوين البريد الإلكتروني والرسائل الواردة من خلال contact@heallo.appتسجيل البيانات
نود إبلاغك أنه كلما استخدمت خدمتنا ، في حالة حدوث خطأ في التطبيق ، نقوم بجمع البيانات والمعلومات (من خلال منتجات الجهات الخارجية) على هاتفك تسمى Log Data. قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بجهازك ، واسم الجهاز ، وإصدار نظام التشغيل ، وتكوين التطبيق عند استخدام خدمتنا ، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة ، وإحصاءات أخرى .بسكويت
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي يتم استخدامها بشكل شائع كمعرفات فريدة مجهولة الهوية. يتم إرسالها إلى متصفحك من مواقع الويب التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
لا تستخدم هذه الخدمة "ملفات تعريف الارتباط" بشكل صريح. ومع ذلك ، قد يستخدم التطبيق رموزًا ومكتبات خاصة بطرف ثالث تستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات وتحسين خدماتهم. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.مقدمي الخدمة
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد تابعين لجهات خارجية للأسباب التالية:
لتسهيل خدمتنا ؛
لتقديم الخدمة نيابة عنا ؛
لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة ؛ أو
لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
نريد إبلاغ مستخدمي هذه الخدمة أن هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. والسبب هو أداء المهام الموكلة إليهم نيابة عنا. ومع ذلك ، فهم ملزمون بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.** فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية **
من المحتمل أن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي تم جمعها طوال فترة التسجيل واستخدام التطبيق ، ولمدة سنة أخرى اعتبارًا من حذف حساب المستخدم.ستحتفظ Heallo بالبيانات الشخصية للمستخدمين لفترة لا تتجاوز مدة حساب المستخدم على التطبيق ، والتي تزيد من فترة الاحتفاظ القانونية المعمول بها.** حقوق المستخدمين **
تقع مسؤولية دقة البيانات الشخصية التي يتم تحميلها على التطبيق على عاتق المستخدمين وحدهم.يمتلك المستخدمون الأدوات الفنية اللازمة على التطبيق لتغيير أو تحديث أو حذف أي معلومات تهمهم.يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها وطلب إمكانية نقل بياناتهم الشخصية وتقييد معالجة هذه البيانات. يحق للمستخدمين أيضًا الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية لأسباب مشروعة والاتصال بـ Heallo لتحديد التعليمات الخاصة بمعالجة بياناتهم الشخصية بعد وفاتهم.يمكن للمستخدمين تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.من أجل ممارسة هذه الحقوق ، يجب على المستخدم الكتابة إلى contact@heallo.app موضحًا الغرض من طلبه وبيانات الاتصال الخاصة به.حماية
نحن نقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، وبالتالي فإننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحمايتها. لكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.** روابط لمواقع أخرى **
قد تحتوي هذه الخدمة على روابط لمواقع أخرى. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى هذا الموقع. لاحظ أن هذه المواقع الخارجية لا يتم تشغيلها بواسطتنا. لذلك ، ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.** خصوصية الأطفال **
لا تخاطب هذه الخدمات أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. في حالة اكتشافنا أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية ، فإننا نحذفها على الفور من خوادمنا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من القيام بالإجراءات اللازمة.** التغييرات في سياسة الخصوصية هذه **
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
هذه السياسة سارية اعتبارًا من 2020-11-01اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا على contact@heallo.app

Heallo corporation built the Heallo app as a Freemium app. This Service is provided by Heallo at no cost and is intended for use as is.

This page is used to inform visitors regarding our policies with the collection, use, and disclosure of Personal Information if anyone decided to use our Service.

If you choose to use our Service, then you agree to the collection and use of information in relation to this policy. The Personal Information that we collect is used for providing and improving the Service. We will not use or share your information with anyone except as described in this Privacy Policy. We are complying with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Information Collection and Use
For a better experience, while using our Service, we may require you to provide us with certain personally identifiable information, including but not limited to Name, Surname, Birthdate, Mobile phone number. The information that we request will be retained by us and used as described in this privacy policy.

The app does use third party services that may collect information used to identify you.
Link to privacy policy of third party service providers used by the app:
Google https://www.google.com/policies/privacy/
Apple https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Data collected
Directly
Heallo collects personal data when registering a User with the App and when the App asks Users for permission to access information contained in their mobile phone.

Users’ personal data collected by Heallo are the following:

Last name and first name
Mobile Phone number
Date of birth (optional)
Profile picture (optional)

The personal data that the App collects on request and authorization includes the following:

Contacts of the user’s mobile directory
Photos saved in the mobile phone (only for the profile picture)
Camera (only for taking a profile picture)

a.2 Indirectly
Heallo collects data indirectly when the user uses the App in order to provide the services:

Statistics on each Heallo (time spent, count, type)
SMS sent and received
Signatures sent and received
Email addresses & messages received through contact@heallo.app

Log Data
We want to inform you that whenever you use our Service, in a case of an error in the app we collect data and information (through third party products) on your phone called Log Data. This Log Data may include information such as your device Internet Protocol (“IP”) address, device name, operating system version, the configuration of the app when utilizing our Service, the time and date of your use of the Service, and other statistics.

Cookies
Cookies are files with a small amount of data that are commonly used as anonymous unique identifiers. These are sent to your browser from the websites that you visit and are stored on your device's internal memory.
This Service does not not use these “cookies” explicitly. However, the app may use third party code and libraries that use “cookies” to collect information and improve their services. You have the option to either accept or refuse these cookies and know when a cookie is being sent to your device. If you choose to refuse our cookies, you may not be able to use some portions of this Service.

Service Providers
We may employ third-party companies and individuals due to the following reasons:
To facilitate our Service;
To provide the Service on our behalf;
To perform Service-related services; or
To assist us in analyzing how our Service is used.
We want to inform users of this Service that these third parties have access to your Personal Information. The reason is to perform the tasks assigned to them on our behalf. However, they are obligated not to disclose or use the information for any other purpose.

Personal data retention period
Personal data and other data collected are likely to be retained for the entire period of registration and use of the App, and for a further 1-year period as from the deletion of the User’s account.

Heallo will retain the Users’ personal data for a period not exceeding the duration of the User’s account on the App, increased by the applicable legal retention period.

Users’ rights
The accuracy of personal data uploaded on the App is the sole responsibility of Users.

Users have the necessary technical tools on the App to change, update or delete any information that concerns them.

Users have the right to access, rectify, delete, request the portability of their personal data and restrict the processing of such data. Users have also the right to object to the processing of their personal data for legitimate reasons and to contact Heallo to define instructions for the processing of their personal data after their death.

Users may lodge a complaint with a supervisory authority.

In order to exercise these rights, the User must write to contact@heallo.app stating the purpose of his/her request and his/her contact details.

Security
We value your trust in providing us your Personal Information, thus we are striving to use commercially acceptable means of protecting it. But remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure and reliable, and we cannot guarantee its absolute security.

Links to Other Sites
This Service may contain links to other sites. If you click on a third-party link, you will be directed to that site. Note that these external sites are not operated by us. Therefore, we strongly advise you to review the Privacy Policy of these websites. We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies, or practices of any third-party sites or services.

Children’s Privacy
These Services do not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13. In the case we discover that a child under 13 has provided us with personal information, we immediately delete this from our servers. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal information, please contact us so that we will be able to do necessary actions.

Changes to This Privacy Policy
We may update our Privacy Policy from time to time. Thus, you are advised to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.
This policy is effective as of 2020-11-01

Contact Us
If you have any questions or suggestions about our Privacy Policy, do not hesitate to contact us at contact@heallo.app

We care about your privacy and our cookie is only for performance and analytics. Basically, to know where you come from, that's all :)

Cookie Settings

We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.

These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.

These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.

These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.

These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.