Politique de Confidentialité
La société Heallo a conçu l'application Heallo comme une application freemium (ci-après l'"Application").
Ce service est fourni par Heallo à titre gracieux et est destiné à être utilisé tel quel (ci-après le "Service"").
Cette page est utilisée pour informer les visiteurs de nos politiques en matière de collecte et de traitement des données personnelles si quelqu'un décide d'utiliser l'Application.
Heallo se conforme au règlement européen (UE) 2016/679 et fournit par la présente les informations suivantes conformément à l'article 13 du règlement général sur la protection des données (ci-après le "" RGPD "").
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est la société Heallo S.A.S.U., située 7 rue Keller 75011 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 882 911 662, dont le numéro de TVA est FR 36882911662, avec l'adresse électronique contact@heallo.app.
2. Collecte et utilisation des informations
Heallo collecte des données personnelles (ci-après, la "Société") directement auprès de l'utilisateur (ci-après, l'"Utilisateur"), dans le cadre de l'enregistrement et de l'utilisation de l'Application et de l'exécution du Service pour les fins suivantes :
a) disponibilité de l'Application ;
b) la fourniture du Service ;
c) fins liées aux exigences établies par les lois, les règlements et la législation européenne, ainsi que par toute disposition émise par des organismes publics ;
d) des fins de gestion des contrats, de statistiques ;
e) la fourniture d'informations relatives au Service de la Société ou d'informations similaires à celles précédemment fournies par la Société ;
f) la participation à des enquêtes de satisfaction des utilisateurs réalisées par le biais d'entretiens personnels ou téléphoniques et de questionnaires.
La base juridique du traitement est :
a) le consentement de l'utilisateur, pour les activités visées aux points a), b), c) et f) ;
b) l'intérêt légitime de la société, pour les activités visées aux points d) et e). Pour ces activités, les intérêts légitimes de la Société sont la meilleure connaissance de ses utilisateurs et la meilleure compréhension de leurs besoins et la promotion de son Service.
La collecte et le traitement des données seront effectués à l'aide d'instruments manuels, informatisés et télématiques et avec une logique strictement liée aux finalités susmentionnées et, dans tous les cas, de façon à
garantir la confidentialité et la sécurité des données.
L'Application utilise également des services de tiers qui peuvent recueillir des informations permettant d'identifier l'utilisateur.
Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'application :
Google https://www.google.com/policies/privacy/
Apple https://www.apple.com/legal/privacy/
3. Données personnelles collectées
Pour une meilleure expérience, tout en utilisant l'Application et en bénéficiant du Service, la Société va demander à l'Utilisateur de lui fournir les données personnelles suivantes, notamment : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, photo de profil, contacts de l'annuaire mobile de l'utilisateur, statistiques (temps passé, nombre, type), dessins.
4. Divulgation des données
"La fourniture des données personnelles susmentionnées est facultative. Toutefois, tout refus de fournir ces données personnelles aux fins (a), (b), (c) de la section 2 rendra impossible la mise à disposition de l'Application, la fourniture du Service à l'Utilisateur et le respect des obligations légales pertinentes, le cas échéant.
Le refus de fournir les données à caractère personnel aux fins des points d) et e) de l'article 2 entraînera l'impossibilité d'être informé des informations de la Société.
5. Destinataires des données à caractère personnel
Sous réserve de la limitation des finalités indiquées ci-dessus, les données personnelles de l'Utilisateur pourront être communiquées aux catégories suivantes de sujets :
a) les parties qui effectuent le traitement des données dans le cadre de la fourniture de l'Application et du Service comme services de conseil en comptabilité ou autres, dans la mesure où cela peut être nécessaire pour l'accomplissement des obligations de la Société et du Service ;
b) les parties qui effectuent des activités d'archivage et de saisie des données ;
c) les autorités publiques, afin de remplir les obligations légales ;
d) aux employés, collaborateurs ou consultants de la Société.
6. Période de conservation des données personnelles
Les données personnelles collectées aux fins (a), (b), (c) de la section 2 sont susceptibles d'être conservées pendant toute la période d'enregistrement et d'utilisation de l'Application. Par la suite, ces données seront conservées pour une période n'excédant pas le délai de prescription légale et pour une nouvelle période d'un an à compter de la suppression du compte de l'utilisateur.
Les données personnelles collectées aux fins (d) et (e) de la section 2 sont susceptibles d'être conservées jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose à recevoir des communications promotionnelles, ou que l'utilisateur demande la suppression de ses données personnelles, sans préjudice de toute nécessité exceptionnelle de conserver les données personnelles pour exercer ou défendre les droits de la Société ou à la demande de toute autorité publique.
7. Transfert de données personnelles
Les données de l'Utilisateur sont stockées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où l'Application et/ou le Service l'exigent, les données personnelles de l'Utilisateur pourront être transférées en dehors de l'Union européenne vers des des sous-traitants de la Société. Il est entendu que de tels transferts seront effectués dans le respect aux exigences et garanties établies par la loi applicable.
8. Droits des utilisateurs
L'exactitude des données personnelles téléchargées sur l'Application relève de la seule responsabilité de l'Utilisateur. L'Utilisateur dispose des outils techniques nécessaires sur l'Application pour modifier, mettre à jour ou supprimer toute information le concernant.
"L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de demande de portabilité de ses données personnelles et de limiter le traitement de ces données. L'Utilisateur a également le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles et de contacter la Société pour définir les instructions relatives au traitement de ses données personnelles après son décès.
Les utilisateurs peuvent introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
Afin d'exercer ces droits, l'Utilisateur doit écrire au responsable du traitement des données à l'adresse postale et/ou électronique mentionnée en section 1 en indiquant l'objet de sa demande et ses coordonnées.
9. Données de journal
La Société souhaite informer que chaque fois que l'Utilisateur utilise l'Application et bénéficie du Service, en cas d'erreur dans l'Application, la Société collectera des données et des informations (par le biais de tiers) sur le téléphone de l'Utilisateur, appelées données de journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet ("IP") de l'appareil de l'Utilisateur, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lors de l'utilisation de l'application, etc.
10. Cookies
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont généralement utilisés en tant qu'identifiants uniques anonymes. Ils sont envoyés au navigateur de l'utilisateur à partir des sites web que l'utilisateur visite et ils sont stockés sur la mémoire interne de l'appareil de l'Utilisateur.
La Société place des cookies sur l'appareil de l'Utilisateur afin que l'Application fonctionne correctement, y compris le fait de mener la détection de problèmes dans les fonctionnalités de l'Application et l'apport d'améliorations basées sur la façon dont l'Application est utilisée.
Si l'Utilisateur a paramétré son appareil pour refuser automatiquement l'utilisation de ces cookies, l'Application ne fonctionnera pas comme prévu.
Exemple 1
But et description :
Pour faire fonctionner techniquement l'Application, la Société place des cookies sur l'appareil de l'Utilisateur. Ces cookies permettent par exemple à la Société d'identifier les actions effectuées par l'appareil de l'Utilisateur. Les cookies placés par la Société collecteront des informations sur l'appareil de l'Utilisateur. La Société recevra, par exemple, des informations sur le matériel et l'appareil utilisés par l'Utilisateur et sur la manière dont il utilise les services de la Société qui distinguent son appareil (par exemple, le numéro de série du matériel et un numéro de série du matériel et un identifiant unique associé à l'appareil) des autres. La Société utilise également une technique dite d'empreinte digitale (un terme technique qui n'a rien à voir avec l'empreinte physique de l'utilisateur) pour identifier le dispositif de l'utilisateur.
Durée de sauvegarde :
Cookies persistants stockés sur l'appareil de l'Utilisateur aussi longtemps que l'Utilisateur dispose de l'Application.
Exemple 2
But et description :
Détecter les problèmes de fonctionnalité de l'Application afin d'apporter des améliorations, la Société place des cookies sur l'appareil de l'Utilisateur. Ces cookies sont essentiels pour que la Société puisse corriger les problèmes qu'elle détecte sur la base de l'analyse de l'utilisation de l'Application. Les cookies que la Société place collecteront des informations sur l'utilisation par l'Utilisateur de l'Application et de ses fonctions. Ces informations comprennent des données agrégées, des données de diagnostic.
Durée de sauvegarde :
Cookies persistants stockés sur l'appareil de l'Utilisateur aussi longtemps que l'Utilisateur dispose de l'Application.
Si l'Utilisateur consent à ce que la Société le fasse, cette dernière utilisera également des cookies pour analyser de quelle manière l'Utilisateur utilise l'Application.
Exemple 3
But et description :
Pour analyser la façon dont l'Utilisateur utilise l'Application, la Société place des cookies de Google Analytics sur l'appareil de l'Utilisateur. L'Utilisateur peut trouver plus d'informations sur la façon dont Google utilise les cookies et comment les éviter sur le site internet de Google. Les cookies placés par Google collectent des informations telles que l'adresse IP et la localisation géographique de l'Utilisateur (uniquement à un niveau géographique agrégé et non à l'adresse exacte) et des informations sur l'utilisation de l'application par l'utilisateur, par exemple sur quoi il clique.
Google utilisera également les informations recueillies à ses propres fins.
Durée de sauvegarde :
Cookies persistants stockés sur l'appareil de l'Utilisateur aussi longtemps que l'Utilisateur dispose de l'Application.
Ce service n'utilise pas explicitement ces "cookies". Toutefois, l'Application peut utiliser des codes et des bibliothèques de tiers qui utilisent des "cookies" pour collecter des informations et améliorer leurs services. L'utilisateur a l'option d'accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à son appareil. Si l'Utilisateur choisit de refuser les cookies, il peut ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de ce service.
11. Sécurité
La Société attache de l'importance à la confiance que l'Utilisateur lui accorde en lui fournissant ses informations personnelles, aussi elle met en œuvre des moyens commercialement acceptables pour les protéger, notamment par l'implémentation de mesures techniques et organisationnelles permettant de fournir des garanties suffisantes. Mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100%, et nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.
12. Liens vers les autres sites
Ce service peut contenir des liens vers d'autres sites. Si l'utilisateur clique sur un lien tiers, il sera dirigé vers ce site. Notez que la Société n'exploite pas ces sites externes. Par conséquent, nous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de ces sites. La Société n'a aucun contrôle sur et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services.
13. La vie privée des enfants
Le service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. La société ne collecte pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où la Société découvre qu'un enfant de moins de 13 ans lui a fourni des données personnelles, la société les supprime immédiatement de ses serveurs. Si l'utilisateur est un parent ou un tuteur et qu'il sait que son enfant a fourni à la société des données personnelles, il est prié de contacter la Société afin que celle-ci puisse prendre les actions nécessaires.
Modifications de la présente politique de confidentialité
La Société peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Il est donc conseillé à l'entreprise de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance de tout changement. La Société informera l'Utilisateur de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en informant l'Utilisateur par un pop-up sur l'Application à partir de la première connexion de l'Utilisateur sur l'Application après l'entrée dans l'application.
Cette politique entre en vigueur à partir du 2022-10-01.
Nous contacter
Si l'utilisateur a des questions ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, il peut contacter la société à l'adresse suivante : contact@heallo.app